目錄

一、方案概要

二、摘要

2.1 優(yōu)勢(shì)

2.2 政府機(jī)構(gòu)及社會(huì)組織合作支持

2.3 競(jìng)爭(zhēng)

三、創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析

3.1 宏觀環(huán)境分析

3.1.1 人口因素

3.1.2 經(jīng)濟(jì)因素

3.1.3 法律政策因素

3.1.4 社會(huì)文化因素

3.1.5 技術(shù)環(huán)境因素

3.2 行業(yè)環(huán)境分析

3.2.1 行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

3.2.2 顧客

3.2.3 供應(yīng)商

3.2.4 替代品

3.3  SWOT 分析

3.3.1 優(yōu)勢(shì)

3.3.2 劣勢(shì)

3.3.3 機(jī)會(huì)

3.3.4 威脅

四、產(chǎn)品（服務(wù)）介紹

4.1 產(chǎn)品的概念

4.2 產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

4.2.1 招聘店員

4.2.2 貨品品質(zhì)

4.2.3 口碑效應(yīng)

4.3 服務(wù)的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)

4.4 產(chǎn)品列表

4.5 服務(wù)宗旨

五、營(yíng)銷策略

5.1 最初的主要工作

5.2 市場(chǎng)推廣策劃

5.2.1 市場(chǎng)細(xì)分（S）

5.2.2 選擇目標(biāo)市場(chǎng)（T )

5.2.3 項(xiàng)目定位（P )

5.3 營(yíng)銷策略組合

5.4 市場(chǎng)推廣效果預(yù)測(cè)

六、人員及組織結(jié)構(gòu)

6.1 薪資、福利方案

6.2 員工各種獎(jiǎng)金及提成

6.3 工考核制度

6.4 崗位職責(zé)

6.5 公司注冊(cè)

七、財(cái)務(wù)分析（含投資）

7.1 融資方式（股本結(jié)構(gòu)和來(lái)源）

7.2 財(cái)務(wù)基本假設(shè)

7.3 項(xiàng)目可行性分析

7.5 利潤(rùn)分配方式

7.6 財(cái)務(wù)附表

7.6.1 預(yù)期資產(chǎn)負(fù)債表

7.6.2 預(yù)期利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表

7.6.3 預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量表

7.6.4 成本費(fèi)用明細(xì)表

7.6.5 公司啟動(dòng)資金明細(xì)

八、附錄

一、方案概要

我們團(tuán)隊(duì)選這一行業(yè)，首先是因?yàn)檫@一行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，具調(diào)查，服務(wù)行業(yè)在我國(guó) GDP 中的比重占不到 40%，我們都知道服務(wù)行業(yè)在我國(guó)會(huì)有上升的趨勢(shì)，而在服務(wù)行業(yè)中，目前寵物行業(yè)就是服務(wù)業(yè)中新興行業(yè)。

根據(jù)《2010-2015 年中國(guó)寵物市場(chǎng)調(diào)研及行業(yè)發(fā)展分析研究報(bào)告》，我國(guó)目前寵物數(shù)量至少為 1 億。據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)寵物市場(chǎng)正保持年均 20% 至 30% 的速度增長(zhǎng)。   寵物賺錢，賺寵物的錢已經(jīng)成為人們的一種潛意識(shí)。但寵物行業(yè)作為新興行業(yè)是很吸引人的已經(jīng)成為一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。大家都對(duì)寵物行業(yè)這么有興趣，隨著國(guó)內(nèi)寵物主的升級(jí)消費(fèi)和多元化的寵物服務(wù)需求，寵物服務(wù)將會(huì)出現(xiàn)巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

正因?yàn)楫?dāng)前的寵物行業(yè)前景很好，因此我們團(tuán)隊(duì)選取了寵物行業(yè)。

我們有專業(yè)的寵物方面的人才和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。我們是集婚介、美容、配種于一身，是另類的寵物店。另類寵物是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，將來(lái)必將成為帶來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特別受到年輕人的追捧。所以，我們具有巨大的市場(chǎng)。

我們同樣也會(huì)做到最好的營(yíng)銷策略，通過媒體、廣告、報(bào)紙等宣傳渠道打造我們的客源，也有各種促銷方法去吸引更多的顧客來(lái)光顧。

通過市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析，以及可行性分析表中的數(shù)據(jù)，我們很有自信將其做好，并且獲得很好的利益。

而具體的內(nèi)容在隨后會(huì)一一提到。

創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)介

我們的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)名字叫——“man for man”。為了實(shí)現(xiàn)我們的夢(mèng)想我們走到了一起，我們的長(zhǎng)期目標(biāo)是打造成都乃至全國(guó)的優(yōu)秀寵物護(hù)理企業(yè)。年輕活潑是我們的資本；積極向上是我們的態(tài)度；團(tuán)結(jié)一致，是我們的原則；真誠(chéng)奉獻(xiàn)，是我們的信念。

團(tuán)隊(duì)構(gòu)成

“Man for man”團(tuán)隊(duì)由四名四川大學(xué)錦城學(xué)院的金融系學(xué)生和一名工程造價(jià)專業(yè)的學(xué)生構(gòu)成，張博通（組長(zhǎng)）具有非凡的領(lǐng)導(dǎo)能力，以及對(duì)事物發(fā)展準(zhǔn)確的預(yù)計(jì)，具有踏實(shí)的專業(yè)課基礎(chǔ)。馬騁為人誠(chéng)實(shí)可靠，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人幽默，熱心助人。鞠葛具有積極的實(shí)干精神，對(duì)待事情客觀公正，為人嚴(yán)肅認(rèn)真。鄧世舉具有廣泛的愛好，喜歡讀書，對(duì)事物有自己的看法，具有冷靜的應(yīng)變能力。李佳新喜好運(yùn)動(dòng)，具有堅(jiān)強(qiáng)的意志力。

二、摘要

2.1  優(yōu)勢(shì)

整個(gè)寵物服務(wù)行業(yè)是一個(gè)新興的行業(yè)。

并且服務(wù)這一行業(yè)，具統(tǒng)計(jì)我國(guó)服務(wù)業(yè)在 GDP 中的比重占不到 40%，而在美國(guó)高達(dá) 80%，所以服務(wù)行業(yè)在我國(guó)有上升的趨勢(shì)。

根據(jù)資料的調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示，在中國(guó)，養(yǎng)寵物的人越來(lái)越多，目前北京、上海、廣州、重慶和武漢是中國(guó)公認(rèn)的五大“寵物城市”，中國(guó)至少有寵物 1 億只（條），而且未來(lái)十年，中國(guó)的寵物飼養(yǎng)人數(shù)將會(huì)出現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng)。

伴隨著寵物數(shù)量的增長(zhǎng)，圍繞寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了一系列的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，如寵物食品、寵物用品、寵物醫(yī)療、寵物美容行業(yè)等，這幾年還涌現(xiàn)出像寵物婚介、寵物寄養(yǎng)等很新的行業(yè)。

目前，國(guó)內(nèi)寵物市場(chǎng)已進(jìn)入一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期。隨著寵物數(shù)量的增長(zhǎng)，龐大的寵物服務(wù)的消費(fèi)需求不斷擴(kuò)大，對(duì)投資的需求也相對(duì)日趨旺盛，未來(lái)幾年內(nèi)寵物服務(wù)行業(yè)會(huì)突然崛起，那時(shí)中國(guó)的寵物行業(yè)將邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

現(xiàn)在寵物在人們生活中的地位已經(jīng)不簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的是看家護(hù)院，而被人們當(dāng)作一種精神寄托，并且很舍得花錢，對(duì)于能養(yǎng)起寵物的人來(lái)講，錢根本就不是問題，而且寵物的市場(chǎng)很大，寵物零食、糧食、寵物美容、寵物醫(yī)療等等，種類很多，可發(fā)展的市場(chǎng)空間很大。

雖然有很多寵物醫(yī)院、寵物美容院以及寵物婚介等機(jī)構(gòu)的出現(xiàn)，但是據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，寵物醫(yī)院、寵物美容院以及寵物婚介等機(jī)構(gòu)并沒有覆蓋太廣的區(qū)域，甚至有些地方并沒有一家，一般情況下都是有一到兩家的機(jī)構(gòu)，但是并不為養(yǎng)寵人所熟知，最重要的是，寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)并不完全忠于服務(wù)，有許多狗狗都死于寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)或者說是在治療后用藥后死亡。

現(xiàn)在網(wǎng)上信息流量很大，信息很廣，但是還是有很多我們上一輩的人（養(yǎng)寵物的人）并不知道如何去養(yǎng)狗，并且有些時(shí)候在并為對(duì)寵物熟悉的情況下，對(duì)它們特定的肢體語(yǔ)言或者身體器官的表現(xiàn)產(chǎn)生疑問，經(jīng)常會(huì)看到寵物的主人著急的四處問他家的寵物為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況。養(yǎng)狗也有一定的知識(shí)，比如狗狗的毛色與它們的營(yíng)養(yǎng)有很緊密的聯(lián)系，如何正確給狗狗清洗淚腺，因?yàn)楣饭窚I腺的情況會(huì)顯示出狗狗是否健康等。

所以這就是這個(gè)行業(yè)的基本優(yōu)勢(shì)。

服務(wù)行業(yè)有一個(gè)很重要的優(yōu)勢(shì)是通過人群的信任傳播的優(yōu)勢(shì)，這個(gè)優(yōu)勢(shì)建立起來(lái)不是很容易，可是一旦有信任產(chǎn)生，以一傳十，十傳百的方式會(huì)帶來(lái)更多的效益，尤其是在寵物行業(yè)并不多的地方，甚至是沒有的地方，通過宣傳，通過與某些愛寵協(xié)會(huì)聯(lián)系可以擴(kuò)大人源帶給我們的效益，而這也是服務(wù)行業(yè)的重點(diǎn)。

當(dāng)然這也就需要政府和社會(huì)組織合作與支持。

根據(jù)《2010-2015 年中國(guó)寵物市場(chǎng)調(diào)研及行業(yè)發(fā)展分析研究報(bào)告》，我國(guó)目前寵物數(shù)量至少為 1 億。據(jù)專業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)寵物市場(chǎng)正保持年均 20% 至 30% 的速度增長(zhǎng)。   寵物賺錢，賺寵物的錢已經(jīng)成為人們的一種潛意識(shí)。但寵物行業(yè)作為新興行業(yè)是很吸引人的已經(jīng)成為一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。大家都對(duì)寵物行業(yè)這么有興趣，隨著國(guó)內(nèi)寵物主的升級(jí)消費(fèi)和多元化的寵物服務(wù)需求，寵物服務(wù)將會(huì)出現(xiàn)巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

2.2  政府機(jī)構(gòu)及社會(huì)組織合作支持

既然是服務(wù)行業(yè)，就需要得到政府機(jī)構(gòu)以及社會(huì)組織的支持，當(dāng)然合作后會(huì)更好，我們需要當(dāng)?shù)氐膶櫸镄袠I(yè)協(xié)會(huì)、政府的安全部門、衛(wèi)生局、動(dòng)物研究等機(jī)構(gòu)的支持，有了他們的支持，我們才能有讓顧客信任的基礎(chǔ)，同樣我們更重要的需要和寵物行業(yè)協(xié)會(huì)和動(dòng)物研究機(jī)構(gòu)的合作，如果有了他們的合作，這樣我們會(huì)有更好的交流使我們的技術(shù)有顯著的提高，并且能夠更好的使顧客信任我們。

2.3  競(jìng)爭(zhēng)

雖然寵物行業(yè)是新興行業(yè)，可是目前還是有很多連鎖機(jī)構(gòu)，更多人愿意通過加盟來(lái)加入這個(gè)行業(yè)，也就是說，如果不加盟就跟很多有基礎(chǔ)的寵物醫(yī)院、寵物美容店直接競(jìng)爭(zhēng)，但是并不是我們面對(duì)他們就沒有優(yōu)勢(shì)，這個(gè)行業(yè)并不普遍化，對(duì)于很多養(yǎng)寵的人并不知道哪家寵物機(jī)構(gòu)好，更多的人是很盲目的，很多地方還沒有寵物機(jī)構(gòu)或者極少的寵物機(jī)構(gòu)，所以我們還是有很好的競(jìng)爭(zhēng)力的。但是主要競(jìng)爭(zhēng)力不在于這些機(jī)構(gòu)，而是在于如何去解決宣傳和養(yǎng)寵的人對(duì)我們的信任問題，只要有了客源，就不會(huì)有斷點(diǎn)，因此我們要有更好的營(yíng)銷策略來(lái)擴(kuò)大基礎(chǔ)，如果基礎(chǔ)很好了，我們可以慢慢來(lái)擴(kuò)大規(guī)模。

在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的前提就是需要我們?nèi)サ玫礁嗟娜诵湃挝覀?，我們也需要一直忠于服?wù)至上的原則，對(duì)動(dòng)物要有極強(qiáng)的責(zé)任心，我們要讓寵物的主人認(rèn)為他們的寵物來(lái)到我們的機(jī)構(gòu)里面是十分舒服、安全的。所以我們必須要將心比心，以服務(wù)至上為宗旨。

三、創(chuàng)業(yè)環(huán)境分析

3.1  宏觀環(huán)境分析

 3.1.1 人口因素

簡(jiǎn)單舉例，在四川第六次人口普查，我們可以知道，雖然相比四川第五次人口普查常駐人口有所減少，但是還是有 8041.8 萬(wàn)人，現(xiàn)在科技發(fā)展越來(lái)越快，尤其是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展越來(lái)越快，隨著收入的增長(zhǎng)，車輛越來(lái)越多，現(xiàn)在很多人都不愿意出門，雖然娛樂場(chǎng)所也很多，但是越來(lái)越多的人沒事做時(shí)更愿意待在家中，所以現(xiàn)在開始在家養(yǎng)寵的人也隨之升高。

3.1.2  經(jīng)濟(jì)因素

在 2011 年 12 月 28 日，天府早報(bào)報(bào)道出，在世界經(jīng)濟(jì)增速放緩、歐美主權(quán)債危機(jī)擴(kuò)散和全球通脹壓力增大的背景下，據(jù)省統(tǒng)計(jì)局提供的數(shù)據(jù)顯示，我省今年前三季度生產(chǎn)總值（GDP）完成 15468.3 億元，增長(zhǎng) 14.7%。初步預(yù)計(jì)，今年我省全年 GDP 有望突破 2 萬(wàn)億元大關(guān)。在四川各市州中，包括綿陽(yáng)、德陽(yáng)、宜賓、達(dá)州、南充在內(nèi)的一批城市經(jīng)濟(jì)總量將首次突破 1000 億元大關(guān)。

在四川省中，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，隨著經(jīng)濟(jì)的提高，在物質(zhì)上人們漸漸開始滿足，人們對(duì)精神方面的需要也就會(huì)慢慢提高了，而養(yǎng)寵物，與寵物培養(yǎng)感情屬于這方面的一種。

3.1.3  法律政策因素

據(jù)調(diào)查得知：

企業(yè)注冊(cè)登記方面

1、程序更簡(jiǎn)化。凡高校畢業(yè)生（畢業(yè)后兩年內(nèi)，下同）申請(qǐng)從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)或申辦私營(yíng)企業(yè)的，可通過各級(jí)工商部門注冊(cè)大廳“綠色通道”優(yōu)先登記注冊(cè)。其經(jīng)營(yíng)范圍除國(guó)家明令禁止的行業(yè)和商品外，一律放開核準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)。對(duì)限制性、專項(xiàng)性經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，允許其邊申請(qǐng)邊補(bǔ)辦專項(xiàng)審批手續(xù)。對(duì)在科技園區(qū)、高新技術(shù)園區(qū)、經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)等經(jīng)濟(jì)特區(qū)申請(qǐng)?jiān)O(shè)立個(gè)私企業(yè)的，特事特辦，除了涉及必須前置審批的項(xiàng)目外，試行“承諾登記制”。申請(qǐng)人提交登記申請(qǐng)書、驗(yàn)資報(bào)告等主要登記材料，可先予頒發(fā)營(yíng)業(yè)執(zhí)照，讓其在 3 個(gè)月內(nèi)按規(guī)定補(bǔ)齊相關(guān)材料。凡申請(qǐng)?jiān)O(shè)立有限責(zé)任公司，以高校畢業(yè)生的人力資本、智力成果、工業(yè)產(chǎn)權(quán)、非專利技術(shù)等無(wú)形資產(chǎn)作為投資的，允許抵充 40% 的注冊(cè)資本。

2、減免各類費(fèi)用。除國(guó)家限制的行業(yè)外，工商部門自批準(zhǔn)其經(jīng)營(yíng)之日起 1 年內(nèi)免收其個(gè)體工商戶登記費(fèi)（包括注冊(cè)登記、變更登記、補(bǔ)照費(fèi)）、個(gè)體工商戶管理費(fèi)和各種證書費(fèi)。對(duì)參加個(gè)私協(xié)會(huì)的，免收其 1 年會(huì)員費(fèi)。對(duì)高校畢業(yè)生申辦高新技術(shù)企業(yè)（含有限責(zé)任公司）的，其注冊(cè)資本最低限額為 10 萬(wàn)元，如資金確有困難，允許其分期到位；申請(qǐng)的名稱可以“高新技術(shù)”、“新技術(shù)”、“高科技”作為行業(yè)予以核準(zhǔn)。高校畢業(yè)生從事社區(qū)服務(wù)等活動(dòng)的，經(jīng)居委會(huì)報(bào)所在地工商行政管理機(jī)關(guān)備案后，1 年內(nèi)免予辦理工商注冊(cè)登記，免收各項(xiàng)工商管理費(fèi)用。

1、優(yōu)先貸款支持、適當(dāng)發(fā)放信用貸款。加大高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)貸款支持力度，對(duì)于能提供有效資產(chǎn)抵（質(zhì)）押或優(yōu)質(zhì)客戶擔(dān)保的，金融機(jī)構(gòu)優(yōu)先給予信貸支持。對(duì)高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)貸款，可由高校畢業(yè)生為借款主體，擔(dān)保方可由其家庭或直系親屬家庭成員的穩(wěn)定收入或有效資產(chǎn)提供相應(yīng)的聯(lián)合擔(dān)保。對(duì)于資信良好、還款有保障的，在風(fēng)險(xiǎn)可控的基礎(chǔ)上適當(dāng)發(fā)放信用貸款。

2、簡(jiǎn)化貸款手續(xù)。通過簡(jiǎn)化貸款手續(xù)，合理確定授信貸款額度，在一定期限內(nèi)周轉(zhuǎn)使用。

3、利率優(yōu)惠。對(duì)創(chuàng)業(yè)貸款給予一定的優(yōu)惠利率扶持，視貸款風(fēng)險(xiǎn)度不同，在法定貸款利率基礎(chǔ)上可適當(dāng)下浮或少上浮。

事實(shí)上，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款難就難在無(wú)法提供有效資產(chǎn)作抵押或質(zhì)押。記者了解到，目前在榕已有多家銀行開辦了針對(duì)具有城鎮(zhèn)常住戶口或有效居留身份，年滿 18 周歲自然人的個(gè)人創(chuàng)業(yè)貸款。此類創(chuàng)業(yè)貸款要求個(gè)人采用存單質(zhì)押貸款，或者房產(chǎn)抵押貸款以及擔(dān)保貸款。

稅收繳納方面

凡高校畢業(yè)生從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的，自工商部門批準(zhǔn)其經(jīng)營(yíng)之日起 1 年內(nèi)免交稅務(wù)登記證工本費(fèi)。新辦的城鎮(zhèn)勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)企業(yè)（國(guó)家限制的行業(yè)除外），當(dāng)年安置待業(yè)人員（含已辦理失業(yè)登記的高校畢業(yè)生，下同）超過企業(yè)從業(yè)人員總數(shù) 60% 的，經(jīng)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，可免納所得稅 3 年。勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)企業(yè)免稅期滿后，當(dāng)年新安置待業(yè)人員占企業(yè)原從業(yè)人員總數(shù) 30% 以上的，經(jīng)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，可減半繳納所得稅 2 年。

企業(yè)運(yùn)營(yíng)方面

1、員工聘請(qǐng)和培訓(xùn)享受減免費(fèi)優(yōu)惠。對(duì)大學(xué)畢業(yè)生自主創(chuàng)辦的企業(yè)，自工商部門批準(zhǔn)其經(jīng)營(yíng)之日起 1 年內(nèi)，可在政府人事、勞動(dòng)保障行政部門所屬的人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)和公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站免費(fèi)查詢?nèi)瞬?、勞?dòng)力供求信息，免費(fèi)發(fā)布招聘廣告等；參加政府人事、勞動(dòng)保障行政部門所屬的人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)和公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)舉辦的人才集市或人才、勞務(wù)交流活動(dòng)給予適當(dāng)減免交費(fèi)；政府人事部門所屬的人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)免費(fèi)為創(chuàng)辦企業(yè)的畢業(yè)生、優(yōu)惠為創(chuàng)辦企業(yè)的員工提供一次培訓(xùn)、測(cè)評(píng)服務(wù)。

2、人事檔案管理免 2 年費(fèi)用。對(duì)自主創(chuàng)業(yè)的高校畢業(yè)生，政府人事行政部門所屬的人才中介服務(wù)機(jī)構(gòu)免費(fèi)為其保管人事檔案（包括代辦社保、職稱、檔案工資等有關(guān)手續(xù)）兩年。

3、社會(huì)保險(xiǎn)參保有單獨(dú)渠道。高校畢業(yè)生從事自主創(chuàng)業(yè)的，可在各級(jí)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)設(shè)立的個(gè)人繳費(fèi)窗口辦理社會(huì)保險(xiǎn)參保手續(xù)。

所以從這些資料中我們可知政策對(duì)我們還是有利的。

3.1.4  社會(huì)文化因素

傳統(tǒng)的寵物是指養(yǎng)著用于玩賞、做伴的動(dòng)物，也指特別偏愛的東西。隨著陽(yáng)光巴士《DIY 植物寵物店創(chuàng)業(yè)方案》的推出寵物已經(jīng)不再是動(dòng)物的專利，植物也可以做為寵物。所以今天的寵物定義為：用于觀賞、作伴、舒緩人們精神壓力的動(dòng)植物或其他物品。

而國(guó)家對(duì)現(xiàn)在個(gè)體戶養(yǎng)狗越來(lái)越放寬，居民收入水平越來(lái)越高，可支配的收入也逐漸增加，儲(chǔ)存也相應(yīng)的增加，而壓力也相應(yīng)的增加，而造就他們?cè)綈墼较矚g養(yǎng)狗，來(lái)給自己的精神減少壓力與帶來(lái)愉快。

3.1.5  技術(shù)環(huán)境因素

因?yàn)閷櫸镞@一行是新興行業(yè)，所以這一行的技術(shù)人員要缺乏的多，而且這一行的技術(shù)非常講究，每一個(gè)服務(wù)都需要特定的技術(shù)人員，包括美容師，護(hù)理師，飼養(yǎng)員等。這里面需要很多資金，因?yàn)樵绞菍I(yè)化，越讓顧客滿意。

例如服務(wù)中影響寵物婚戀的因素  。

1、影響犬繁殖力的因素

1、遺傳因素

2、營(yíng)養(yǎng)因素

（1）營(yíng)養(yǎng)對(duì)母犬的影響

（2）營(yíng)養(yǎng)對(duì)公犬的影響

3、環(huán)境因素

4、配種時(shí)間和配種技術(shù)的影響

5、生殖器官發(fā)育異常

6、繁殖障礙性疾病

7、管理因素

從這一個(gè)例子我們可以知道，僅僅這一個(gè)服務(wù)就需要專業(yè)化的技術(shù)人員，有了專業(yè)化的技術(shù)，我們才能更好的得到顧客的信賴。這是必不可少的。

3.2  行業(yè)環(huán)境分析

3.2.1  行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

這需要具體的店面位置，其實(shí)因?yàn)檫@是新興行業(yè)，顧客對(duì)這一行業(yè)并沒有太多了解，他們會(huì)覺得只要有寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)，便是值得去信賴，而現(xiàn)在寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)其實(shí)并不普遍，只要選好店面位置，會(huì)有很好的顧客流量，當(dāng)然也會(huì)因?yàn)槟承┑囟魏芎?，而采取跟某個(gè)寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)，底線是這一地段只有一家寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)，沒有寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)是最佳選擇。

3.2.2  顧客

顧客也是要看地段情況，我們希望選取的地段是擁有中高收入居民的小區(qū)附近，只要客流量大的地方，也是我們所希望的，當(dāng)然當(dāng)?shù)鼐用袷杖氲牡拙€是中等收入居民，這不能再低了。當(dāng)然還有熟悉的路段可選擇，比如這一地段熟悉的人很多，畢竟熟人可以幫助我們更好的宣傳，可以降低宣傳花費(fèi)并且達(dá)到最好的宣傳效果。

3.2.3  供應(yīng)商

供應(yīng)商有兩個(gè)方向的選取，一個(gè)方向是寵物用品專賣店，店面里面需要有里面有狗狗洗澡設(shè)備，美容用品，還有交配使用技術(shù)設(shè)備出售等。我們需要和寵物用品專賣店達(dá)成一定的協(xié)議。

另一個(gè)方向則是網(wǎng)上購(gòu)物選擇，網(wǎng)上購(gòu)物可以降低成本，并且方便，唯一的缺點(diǎn)是并不知道網(wǎng)上銷售的寵物用品是否專業(yè)化，因此我們需要專門的人員進(jìn)行分析鑒定。

3.2.4  替代品

因?yàn)槲覀冎饕亲鰧櫸镏械墓饭愤@一種類，因此替代品有貓、鳥等其他類型的寵物。但是貓和鳥的寵物相比狗要少的多了。

3.3SWOT 分析

3.3.1  優(yōu)勢(shì)

我們有專業(yè)的寵物方面的人才和優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。我們是集婚介、美容、配種于一身，是另類的寵物店。另類寵物是一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，將來(lái)必將成為帶來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，特別受到年輕人的追捧，現(xiàn)在的年輕人都喜歡另類，養(yǎng)另類寵物來(lái)展示自己的另類是很正常很普遍的現(xiàn)象。所以，我們具有巨大的市場(chǎng)。

3.3.2  劣勢(shì)

沒有經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)；資金來(lái)源不足，設(shè)備不健全，技術(shù)不全面，導(dǎo)致競(jìng)爭(zhēng)力不夠，市場(chǎng)占有率較小。

3.3.3  機(jī)會(huì)

養(yǎng)犬是國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)發(fā)達(dá)的一種標(biāo)志，世界上發(fā)達(dá)的國(guó)家都在養(yǎng)狗。在我國(guó)，養(yǎng)犬家庭在不斷增多，同時(shí)也創(chuàng)造了新的社會(huì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。

3.3.4  威脅

寵物市場(chǎng)雜亂無(wú)章，買寵人的增多、市場(chǎng)的不規(guī)范、價(jià)格的多變、不法攤販的介入，還有多數(shù)人群對(duì)寵物知識(shí)的匱乏等等。

4、產(chǎn)品（服務(wù)）介紹

4.1  產(chǎn)品的概念

服務(wù)業(yè)即指生產(chǎn)和銷售服務(wù)商品的生產(chǎn)部門和企業(yè)的集合。我國(guó)服務(wù)業(yè)在 GDP 中的比重占不到 40%，而在美國(guó)高達(dá) 80%，印度也高達(dá) 50%，“真正的機(jī)會(huì)在服務(wù)業(yè)，服務(wù)業(yè)可以創(chuàng)造大量就業(yè)機(jī)會(huì)，有利于維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。”
4.2  產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

4.2.1  招聘店員

在招聘店員的時(shí)候，基本條件就是要對(duì)動(dòng)物有愛心，最好是養(yǎng)過寵物的人士。其次就是具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，至少能夠識(shí)別寵物的品種。當(dāng)然，如果沒有合適人選的話，不妨讓店員先參加一些相關(guān)的寵物知識(shí)的培訓(xùn)，這樣店員上崗后才能得心應(yīng)手。此外，我們會(huì)提供比較綜合的服務(wù)，例如寵物美容以及寵物醫(yī)療，我們會(huì)花比較大的成本來(lái)招聘專業(yè)的美容師和醫(yī)療師了。一定要招聘有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的美容醫(yī)療師，可以極大降低事故的出現(xiàn)。

    4.2.2  貨品品質(zhì)

     在貨品品質(zhì)方面，一定要嚴(yán)格把關(guān)進(jìn)貨渠道。在開店初期，我們會(huì)選擇知名品牌的生產(chǎn)廠家。比如，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上比較有名的寵物用品品牌有寶路、偉嘉、康多樂、為斯寶、冠能希爾思等。對(duì)于有保質(zhì)期的貨品，可以減少進(jìn)貨量，增加進(jìn)貨次數(shù)，而對(duì)于一些比較昂貴的產(chǎn)品，為了增加資金的流動(dòng)，我們采取顧客預(yù)訂的方式，這樣可以避免庫(kù)存帶來(lái)的成本。
    4.2.3  口碑效應(yīng)

     寵物店經(jīng)營(yíng)過程中要格外重視口碑效應(yīng)。要想經(jīng)營(yíng)得好，一定要和顧客交朋友，不僅要提供好的服務(wù)，還要留住顧客。留住顧客的第一步就是提供好的服務(wù)，就算顧客僅僅是買一袋狗糧，也要求店員熱情和耐心地接待顧客。此外，建立會(huì)員制度，針對(duì)老客戶給予優(yōu)惠折扣或者舉辦一些寵物免費(fèi)美容等促銷活動(dòng)，有利于穩(wěn)定老客源并發(fā)展新客源。

4.3  服務(wù)的市場(chǎng)前景預(yù)測(cè)

在中國(guó)，養(yǎng)寵物的人越來(lái)越多，目前北京、上海、廣州、重慶和武漢是中國(guó)公認(rèn)的五大“寵物城市”，中國(guó)至少有寵物 1 億只（條），而且未來(lái)十年，中國(guó)的寵物飼養(yǎng)人數(shù)將會(huì)出現(xiàn)爆發(fā)性增長(zhǎng)。伴隨著寵物數(shù)量的增長(zhǎng)，圍繞寵物經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了一系列的相關(guān)產(chǎn)業(yè)，如寵物食品、寵物用品、寵物醫(yī)療、寵物美容行業(yè)等，這幾年還涌現(xiàn)出像寵物婚介、寵物殯葬、寵物寄養(yǎng)等很新的行業(yè)。目前，國(guó)內(nèi)寵物市場(chǎng)已進(jìn)入一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)期。隨著寵物數(shù)量的增長(zhǎng)，龐大的寵物服務(wù)的消費(fèi)需求不斷擴(kuò)大，對(duì)投資的需求也相對(duì)日趨旺盛，中國(guó)的寵物行業(yè)將邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

4.4  產(chǎn)品列表

我們提供的主要是無(wú)形的產(chǎn)品，簡(jiǎn)單來(lái)講就是提供服務(wù)。我們提供的包括：狗狗的婚介、美容、配種組成。

其他公司對(duì)狗狗服務(wù)的部分列表（價(jià)格），如下

1、狗狗配種
狗狗配種價(jià)目表

威爾士柯基  ￥1,200  馬耳濟(jì)斯  ￥1,500  波音達(dá)犬  ￥1,000  西伯利亞雪橇犬  ￥1,500
羅威那  ￥1,500  阿蒂西亞諾曼獵犬  ￥1,000  杰克拉西梗  ￥800  杜賓  ￥1,500
藏獒  ￥200  標(biāo)準(zhǔn)貴婦犬  ￥1,000  比格獵犬  ￥500  其它狗狗  ￥100
串串  ￥200  蝴蝶犬  ￥500  西高地  ￥600  約克夏  ￥600
西施犬  ￥500  臘腸犬  ￥400  吉娃娃  ￥600  貴賓犬  ￥1,000
巴哥犬  ￥500  博美犬  ￥300  雪納瑞￥600  京巴狗￥500
喜樂蒂  ￥500  邊境牧羊犬  ￥600  沙皮犬  ￥500  斗牛犬  ￥600
牛頭梗  ￥300  日本尖嘴  ￥500  松獅犬  ￥500  比格犬  ￥500
可卡犬  ￥800  阿富汗  ￥500  圣伯納  ￥1,000  阿拉斯加雪橇犬  ￥900
英國(guó)古代牧羊犬￥600  大白熊￥800  薩摩犬  ￥800  德國(guó)牧羊犬  ￥800
金毛犬  ￥600  拉布拉多犬  ￥500  哈士奇  ￥800  格蘭牧羊犬￥800
2、狗狗婚介
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：一套禮服 50 元 / 次、洞房 10 元 / 次出租、洞房攝影 100 元 / 次。
3、狗狗美容
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：雪納瑞、西高地、可卡美容   京巴、西施、博美：幼小型  50 元、標(biāo)準(zhǔn)型  80 元、巨型  120 元。（其他犬種根據(jù)美容難易程度和毛量、體型大小等面議！）我會(huì)努力為您提供方便、快捷、安全、衛(wèi)生的服務(wù)，讓您的寶貝在輕松、快樂、熟悉的環(huán)境中享受美容而不用擔(dān)心被人粗暴對(duì)待，我們有全套專業(yè)工具，可以完成全部美容程序：包括修造型、拔耳毛、清耳道、剪指甲、修腳底毛、剃腹毛、擠肛門腺等等。

4.5  服務(wù)宗旨

我們的服務(wù)宗旨：一、本著服務(wù)愛寵人士，關(guān)心養(yǎng)寵人家的精神，一切從消費(fèi)者的角度考慮，力求讓消費(fèi)者足不出戶，  就能買到所需要的寵物用品。讓工作繁忙的寵物主人不住社區(qū)，就能滿足寵物的基本需求，徹底解決寵物主人的后顧之憂。二、店推行電話預(yù)約、上門服務(wù)、贈(zèng)送寵物展門票等服務(wù)。三、注意鄰里關(guān)系：要把寵物店開好，一定要和鄰里搞好關(guān)系。四、不能太擾民：永遠(yuǎn)要想著有人不喜歡寵物，要為這部分人著想，盡量不要讓自己的店太擾

五、樹立店鋪的口碑：寵物店靠的是口碑相傳，所以經(jīng)營(yíng)見成效也需要一定的過程。

五、  營(yíng)銷策略

5.1  最初的主要工作

（1）我們需要出資來(lái)請(qǐng)專業(yè)的技術(shù)人員，包括美容師，護(hù)理師等，做到寵物美容、寵物婚配以及寵物配種等的專業(yè)化。

（2）我們需要樹立信譽(yù)，讓顧客知道我們是值得信任的，步步為營(yíng)，擴(kuò)大顧客數(shù)量，保老顧客吸引新顧客。
（3）我們需要將我們的品牌知名化，使得一片區(qū)域的人知道我們的品牌，這樣才能使更多的新顧客來(lái)光顧。

5.2  市場(chǎng)推廣策劃

我們需要市場(chǎng)來(lái)維持我們的企業(yè)，要想在市場(chǎng)中謀發(fā)展，我們要善于發(fā)現(xiàn)和了解客戶需求，而且要盡一切可能從產(chǎn)品質(zhì)量、銷售渠道、價(jià)格、促銷方面來(lái)尋找和簡(jiǎn)歷一個(gè)實(shí)現(xiàn)這一要求的可控體系。努力做好分銷渠道，占領(lǐng)市場(chǎng)，在市場(chǎng)發(fā)展中形成自己的產(chǎn)品品牌。
STP 策劃

5.2.1  市場(chǎng)細(xì)分（S）

市場(chǎng)單一化目標(biāo)模式——產(chǎn)品多元化，市場(chǎng)單一化

由于人們對(duì)寵物健康的日益關(guān)注以及對(duì)消費(fèi)要求的不同，寵物服務(wù)行業(yè)的細(xì)分逐漸形成。無(wú)論在服務(wù)種類、還是寵物物種種類上都有了細(xì)分，寵物攝影、狗的服裝與配飾、寵物照顧、培養(yǎng)狗的服從性等服務(wù)的進(jìn)一步細(xì)分。
而對(duì)于收入較高的人對(duì)寵物健康質(zhì)量要求較高，他們傾向于高品位、高質(zhì)量、高價(jià)位的寵物服務(wù)，他們比較注重品牌知名度及品牌口碑，對(duì)價(jià)格不太敏感；收入一般的人會(huì)對(duì)寵物服務(wù)的價(jià)格及服務(wù)種類做綜合考慮；收入較低的人一般不會(huì)養(yǎng)寵物。市場(chǎng)細(xì)分的作用能否得到充分的發(fā)揮，要看劃分標(biāo)準(zhǔn)是否合理有效，消費(fèi)者需求的差異性是市場(chǎng)細(xì)分的基本標(biāo)準(zhǔn)。
5.2.2  選擇目標(biāo)市場(chǎng)（T )

由于現(xiàn)在人均消費(fèi)水平較高，從問卷調(diào)查分析可以看出，高收入者對(duì)這方面的需求占主導(dǎo)。
人口眾多且寵物服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Υ?，寵物行業(yè)是近幾年興起的產(chǎn)業(yè)，是人們精神文化生活高尚的標(biāo)志。所以我們選擇收入在中高水平的寵物主人為目標(biāo)市場(chǎng)。

5.2.3  項(xiàng)目定位（P )

產(chǎn)品定位在 ST 的基礎(chǔ)上，讓消費(fèi)者知道到我們提供的服務(wù)的創(chuàng)意。然后我們要做一個(gè)自己的網(wǎng)站，以便讓消費(fèi)者更好，更快捷，更方便的了解到我們的產(chǎn)品，并且能來(lái)我們這里消費(fèi)。（1）  品牌形象定位：專業(yè)寵物服務(wù)的專家；
（2）  市場(chǎng)地位定位：由于目前寵物服務(wù)市場(chǎng)上主要以寵物醫(yī)院治療為主，尚缺乏較有影響力的寵物綜合服務(wù)店，所以我們可以利用自身的優(yōu)勢(shì)以補(bǔ)缺者的身份進(jìn)入寵物服務(wù)行業(yè)，力爭(zhēng)日后成為寵物服務(wù)行業(yè)的專業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者；
（3）  服務(wù)定位：以顧客為主，樹立我們的信譽(yù)，讓他們知道我們是值得他們相信的，他們能夠?qū)⑺麄兊膶櫸锓判牡姆旁谖覀兊氖稚稀?/p>

其中包括以下服務(wù)項(xiàng)目：
①  狗狗婚介
狗狗檔案   無(wú)論來(lái)這里找對(duì)象的狗狗，還是做美容的狗狗等等，只要是來(lái)接受服務(wù)的狗狗，我們都應(yīng)該首先應(yīng)對(duì)狗狗的名字、年齡、品種、健康狀況證明材料等情況詳細(xì)登記，建立狗狗檔案。
狗狗照相   我們可以通過狗狗照相，將狗狗檔案和刊登狗狗征婚啟事，同時(shí)方便狗狗主人建立狗狗相冊(cè)，留下狗狗的美容后的良好形象。
狗狗征婚   刊登狗狗征婚啟事，根據(jù)狗狗主人對(duì)配種狗狗的體重、體型、血型等要求，為狗狗找到好的另一半。
網(wǎng)站婚介   建一個(gè)網(wǎng)站或網(wǎng)頁(yè)，全面介紹自己的狗狗婚介所，可以拓展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，并且如果收入良好，我們可以把我們的所有服務(wù)項(xiàng)目都放在網(wǎng)上，在網(wǎng)上吸引顧客。
②  狗狗美容
包括修剪指、結(jié)耳、洗眼、涮牙、藥寓解毛結(jié)、洗寓修剪、美容套裝、品種犬美容造型和比賽犬美容造型等多個(gè)層面。除了提供寵物美容外，還進(jìn)行經(jīng)營(yíng)寵物服裝、寵物日用品、寵物攝影等。對(duì)于寵物，美容店還提供各種難度不同的訓(xùn)練等服務(wù)。
③  狗狗交配
這個(gè)狗與狗之間愛的結(jié)合，通過我們的專門的技術(shù)人員給狗狗們制作愛的氣氛與因素，以滿足不同類型的狗狗主人對(duì)他們狗狗下一代類型的選擇，更好的增添他們生活的樂趣。

5.3  營(yíng)銷策略組合

為了擴(kuò)大我們?cè)谶@個(gè)特定的市場(chǎng)中取得較大的銷售額，以及盡可能地減少我們的銷售開支成本，我們選擇特定區(qū)域，提高宣傳。
我們根據(jù)顧客對(duì)我們品牌的認(rèn)知程度，把目標(biāo)人群分成兩部分進(jìn)行促銷推廣方案的設(shè)計(jì)。一部分是從未聽說過我們的新顧客；另一部分則是對(duì)我們有一定認(rèn)知的新顧客。我們會(huì)重點(diǎn)向?qū)ξ覀冇幸欢ㄕJ(rèn)知的顧客進(jìn)行宣傳，因?yàn)檫@樣相比從未聽過我們的新顧客要減少很多成本，我們也為培養(yǎng)新顧客進(jìn)行了促銷方案的設(shè)計(jì)。

（1）針對(duì)新老顧客的促銷新開張兩個(gè)星期內(nèi)，凡是顧客均可享受打折優(yōu)惠；
（2）  針對(duì)老顧客的促銷
我們可以向老顧客辦理我們店面的 VIP，顧客消費(fèi)滿一定程度后，可以獲得一張 VIP 卡，可下次再光臨本店可享受打折優(yōu)惠。

凡老顧客帶新顧客來(lái)館消費(fèi)，每帶一位新顧客，老顧客也同樣可以享受打折優(yōu)惠。

（1）報(bào)紙
報(bào)紙作為大眾媒體，每天的閱讀量較高。最開始我們會(huì)與報(bào)紙媒體配合，加強(qiáng)宣傳效果，爭(zhēng)取在短時(shí)間內(nèi)提高消費(fèi)者對(duì)我們的認(rèn)知度。

（2）戶外廣告
除了報(bào)紙媒體外，我們還會(huì)在戶外平做面廣告。戶外和外墻廣告，同樣是提高知名度的好方法。每天走在街道上行走的人不計(jì)其數(shù)，因此廣告受眾較多。而精美醒目的大型平面廣告通常能很好地抓住人們的眼球。通過這種廣告方式，可以讓目標(biāo)消費(fèi)群以外的人們注意到服務(wù)館，并培養(yǎng)潛在消費(fèi)者。
（3）公關(guān)策略
我們會(huì)引入市場(chǎng)化運(yùn)作，推行現(xiàn)代化、科學(xué)化。為了讓我們的服務(wù)在寵物市場(chǎng)中占據(jù)有利位置，讓我們的服務(wù)更深入人心，弘揚(yáng)并寵物文化的精髓，離不開公共關(guān)系的策劃。
1、策劃理念
品牌剛剛開創(chuàng)，為了打出這一品牌效應(yīng)，
2、目的
i.  向社會(huì)公眾傳遞信息：我們是值得信賴的，是一家專業(yè)的寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)。
ii.  以愛寵為公關(guān)舞臺(tái)，提升品牌在公眾中的聲望，增強(qiáng)公眾對(duì)我們寵物服務(wù)館忠誠(chéng)度。同時(shí)，籍此開發(fā)新的中高端市場(chǎng)領(lǐng)域。
iii.  向國(guó)內(nèi)同行傳遞信息：我們將與國(guó)內(nèi)同行結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，在共同應(yīng)對(duì)寵物服務(wù)領(lǐng)域所帶來(lái)的市場(chǎng)外部競(jìng)爭(zhēng)壓力，尤其是外資及國(guó)外寵物服務(wù)機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)內(nèi)寵物服務(wù)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪的同時(shí)，通過廣泛的國(guó)際合作獲取、挖掘、共享并利用國(guó)外先進(jìn)成果和經(jīng)驗(yàn)，謀得共同發(fā)展。
（4）活動(dòng)策略：
1、舉行特別的活動(dòng)競(jìng)賽，如選美。而每位入圍的愛寵都可以免費(fèi)享受一次我們的全套美容服務(wù)，讓愛寵們?cè)跊Q賽時(shí)大放異彩。
2、精心設(shè)計(jì)宣傳范圍和宣傳內(nèi)容，對(duì)愛寵們的呵護(hù)心得外，還要精心選取有影響的媒介，包括電視、網(wǎng)絡(luò)、平面、戶外等，力求達(dá)到最好的宣傳效果。
3、制作比賽期間的 DVD，會(huì)服務(wù)館組織的各種精彩活動(dòng)，并在決賽當(dāng)晚播出，讓嘉賓們?cè)阢y幕上看到自己及愛寵的身影。
（5）增加的特殊區(qū)
1、主人休息區(qū)
店里多了供客人休息的休息區(qū)，設(shè)立主人休息區(qū)雖然會(huì)縮短營(yíng)業(yè)面積，但是可以隨大程度方便主人。同時(shí)還可以作為一個(gè)寵物沙龍，為客人們提供一個(gè)互相認(rèn)識(shí)的平臺(tái)。久而久之，這些客人自然就成為店里的老主顧了。本店將為客人提供免費(fèi)的飲料和點(diǎn)心，還有雜志閱讀。

2、會(huì)員俱樂部
我們的目標(biāo)顧客是一個(gè)成熟的消費(fèi)群體，對(duì)價(jià)格的敏感度較低，對(duì)品牌、內(nèi)在品質(zhì)等的關(guān)注度較高，為此我們針對(duì)其特點(diǎn)設(shè)計(jì)了一個(gè)會(huì)員制度，其制度下包含普通會(huì)員與 VIP 會(huì)員兩種身份的會(huì)員。
（6）會(huì)員的推出
凡啊消費(fèi)超過 2000 元即可成為普通會(huì)員，消費(fèi)多少也會(huì)由人員記錄下來(lái)，最好是實(shí)名制，消費(fèi)具有累計(jì)效果，而普通會(huì)員同樣也具有累計(jì)消費(fèi)的功能，積分達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)即可換卡轉(zhuǎn)換成為 VIP 會(huì)員。
成為 VIP 會(huì)員的辦法：
1、新開張期間，顧客消費(fèi)滿 2000 元，即可辦理服務(wù)館的 VIP 卡一張，卡上會(huì)加印自己寵物的照片。
2、持有普通會(huì)員卡并累計(jì)消費(fèi)達(dá) 2000 元的顧客即可辦理。
普通會(huì)員優(yōu)惠：
1、每次消費(fèi)均享有 9.5 折的優(yōu)惠；
2、每次消費(fèi)過后能以優(yōu)惠價(jià)格購(gòu)買我們其他服務(wù)項(xiàng)目。
VIP 會(huì)員優(yōu)惠：
1、VIP 會(huì)員消費(fèi)一律享有 8.8 折優(yōu)惠；
2、每半年贈(zèng)送一次由我們服務(wù)館精心設(shè)計(jì)的季度特色美容服務(wù)；
3、凡有新的美容服務(wù)提供，VIP 會(huì)員將享有以特惠的價(jià)格體驗(yàn)最新的美容服務(wù)。
目的
⑴  讓廣大消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到我們的服務(wù)是很完美的。
⑵  提高我們的知名度，讓消費(fèi)者感受到服務(wù)的專業(yè)化，培養(yǎng)他們對(duì)該品牌的忠誠(chéng)。
（7）其他活動(dòng)策略：
建立一個(gè)我們獨(dú)自的俱樂部，定期以會(huì)員制的形式舉辦活動(dòng)。例如：  組織星級(jí)會(huì)員參加我們開辦的講座等，向會(huì)員介紹并解答關(guān)于愛寵的知識(shí)。
網(wǎng)絡(luò)渠道：現(xiàn)如今網(wǎng)絡(luò)無(wú)處不在，目前寵物食品的消費(fèi)者年齡大多在 20—35 歲之間，因其自身品位相對(duì)較高，很多人喜歡網(wǎng)上購(gòu)物，再加上網(wǎng)店具有成本相對(duì)低、不用壓貨、投資回報(bào)率高等優(yōu)勢(shì)，所以我們要將網(wǎng)絡(luò)也利用起來(lái)，加大推銷。

5.4  市場(chǎng)推廣效果預(yù)測(cè)

1)  促銷效果預(yù)測(cè)
a)  通過 8.8 折的優(yōu)惠，希望能夠吸引約 100 名的新顧客和 300 名的老顧客前來(lái)服務(wù)館消費(fèi)我們的服務(wù)，并且通過一次的消費(fèi)較為深入地了解我們的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)，從而增強(qiáng)對(duì)服務(wù)館的印象；
b)  到服務(wù)館消費(fèi)的顧客可以全部領(lǐng)取到我們派發(fā)的精美雜志，并且有 70% 的老顧客通過門店工作人員或服務(wù)電話咨詢關(guān)于我們服務(wù)館的相關(guān)事宜；
c)  希望通過辦 VIP 卡的優(yōu)惠活動(dòng)能吸引 25% 的老顧客在新開張期間到服務(wù)館進(jìn)行消費(fèi)，并且打算辦理 VIP 卡；
d)  到服務(wù)館消費(fèi)的顧客的 30% 會(huì)帶新顧客來(lái)館消費(fèi)，并且其介紹的新顧客中的 65% 對(duì)服務(wù)館的服務(wù)表示滿意和 25% 會(huì)介紹其他新顧客來(lái)消費(fèi)。
2)  廣告效果預(yù)測(cè)
廣告媒體方面我們選擇報(bào)紙和戶外廣告。我們希望通過廣告宣傳能夠達(dá)到一定的宣傳效果。1)  報(bào)紙：爭(zhēng)取有 70% 到 80% 的讀者有看到我們的開店廣告。在此基礎(chǔ)上，希望吸引較大份額的讀者的注意力。
2)  戶外廣告：戶外廣告設(shè)置在服務(wù)館附近的戶外或大廈外墻，與其通過精美的大型平面廣告吸引路人的注意力，爭(zhēng)取有 50% 以上的注意度。

1)  推廣促銷活動(dòng)時(shí)間安排
戶外廣告   長(zhǎng)期
贊助活動(dòng)   活動(dòng)期間
會(huì)員俱樂部活動(dòng)   一年兩次，春秋各一次

而活動(dòng)形式會(huì)隨著顧客人員數(shù)的增長(zhǎng)而變大。
2)  促銷預(yù)算一覽表單位：元
項(xiàng)目名稱   費(fèi)用
開業(yè)促銷預(yù)算費(fèi)用：
折扣卡（0.2 元 / 張×400） 80
會(huì)員卡制作費(fèi)用（1×400） 400
公關(guān)預(yù)算費(fèi)用：
項(xiàng)目贊助（以服務(wù)與實(shí)物支付） 1000
賽事自組宣傳費(fèi)用  300
相關(guān)會(huì)員俱樂部活動(dòng)費(fèi)用（包括水、事物等） 1000
宣傳費(fèi)用：
戶外廣告  1000
合計(jì)： 4080

6、人員及組織結(jié)構(gòu)

6.1  薪資、福利方案

注：暫定

待遇 = 固定工資 + 獎(jiǎng)金 + 提成
員工的固定工資：店長(zhǎng)——2500  美容師——2100  攝影師——2100 會(huì)計(jì)員——1800  配種員——1500  洗澡員——1500 助手——1500

6.2  員工各種獎(jiǎng)金及提成

?  中秋節(jié)，婦女節(jié)等福利 = 集餐 + 每人 50+ 禮品
?  春節(jié)福利 = 集餐 + 每人 100+ 禮品
?  員工每月無(wú)遲到、早退、請(qǐng)假、曠工者每月每人加 200 元獎(jiǎng)金。
?  對(duì)作出特殊貢獻(xiàn)者獎(jiǎng)金按具體情況定。
?  提成按員工工作量半成計(jì)算。

6.3  工考核制度

?  餐廳員工上下班必須打卡，遲到及早退每人每次扣 50 元。
?  員工請(qǐng)假必須經(jīng)過上級(jí)主管的批準(zhǔn)，無(wú)故曠工者必須作檢討及扣 200 元。
?  員工必須做好自己的本職工作，保證餐廳的正常營(yíng)運(yùn)。

6.4  崗位職責(zé)

1)店長(zhǎng)
職責(zé)：維持店內(nèi)良好的銷售業(yè)績(jī)，嚴(yán)格控制店內(nèi)的損耗，審核店內(nèi)預(yù)算和店內(nèi)支出，合理控制人事成本，保持員工工作的高效率，維持店內(nèi)整齊生動(dòng)的陳列，加強(qiáng)防火、防盜、防工傷、安全保衛(wèi)的工作。
任職資格：具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，具備較強(qiáng)的隨機(jī)應(yīng)變能力，具備承受壓力的能力，大專學(xué)歷以上，認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)心敬業(yè)、踏實(shí)肯干，具有良好的業(yè)務(wù)能力、營(yíng)銷能力、指導(dǎo)能力及協(xié)調(diào)能力。2) 美容師
職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)顧客狗狗的美容以及店內(nèi)其他相關(guān)工作，負(fù)責(zé)保管美容工具，對(duì)工具、美容用品的采購(gòu)提出建議。
任職資格：具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，有愛心，耐心，責(zé)任心，真心喜愛動(dòng)物，尊重生命，具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，具有 C 級(jí)或以上資格證書。
洗澡員
職責(zé)：負(fù)責(zé)對(duì)顧客狗狗的清潔工作，保障店內(nèi)狗狗的衛(wèi)生。
任職資格：具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感。
認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)心敬業(yè)、踏實(shí)肯干。
具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，工作積極主動(dòng)，任勞任怨，要求清潔衛(wèi)生。
3) 攝影師
職責(zé)：負(fù)責(zé)店內(nèi)的所有攝影工作，負(fù)責(zé)保管攝影工具，對(duì)工具、攝影用品的采購(gòu)提出建議。任職資格：具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，具有中級(jí)或以上攝影師資格證，認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)心敬業(yè)、踏實(shí)肯干。
配種員
職責(zé)：負(fù)責(zé)店內(nèi)的配種工作，了解觀察狗狗的配種情況。
任職資格：認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)心敬業(yè)、踏實(shí)肯干，具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，具備掌握相關(guān)配種知識(shí)。
4) 助手
職責(zé)：負(fù)責(zé)協(xié)助本中心的相關(guān)工作，負(fù)責(zé)店內(nèi)的采購(gòu)任務(wù)，負(fù)責(zé)店內(nèi)的清潔工作。
任職資格：具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)心敬業(yè)、踏實(shí)肯干。
會(huì)計(jì)員
職責(zé)：負(fù)責(zé)店內(nèi)財(cái)務(wù)的收支，編制相關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表，做好記帳、算帳，報(bào)帳工作，及時(shí)做帳，按期結(jié)帳。
任職資格：具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和集體榮譽(yù)感，掌握基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)及財(cái)會(huì)工作的理論和技能知識(shí)，了解會(huì)計(jì)法、經(jīng)濟(jì)法、統(tǒng)計(jì)法、稅法等經(jīng)濟(jì)法規(guī)，熟悉財(cái)務(wù)制度。

6.5  公司注冊(cè)

1. 企業(yè)注冊(cè)流程
1、個(gè)人資料（身份證、法人戶口本復(fù)印件或戶籍證明、居住地址、聯(lián)系電話）
2、啟動(dòng)資金：22-25 萬(wàn)人民幣。
3、公司名稱：萌寵之家。
4、公司經(jīng)營(yíng)范圍：寵物美容、寵物托管等寵物服務(wù)。
5、租賃合同
2.  辦理流程
1、企業(yè)名稱核準(zhǔn)
2、刻章，驗(yàn)資
3、辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照
4、辦理組織機(jī)構(gòu)代碼證
5、辦理稅務(wù)登記證
6、開立銀行帳戶
7、買發(fā)票
8、注冊(cè)資金到位，直接到工商局辦理。

3.  企業(yè)類型
合伙企業(yè)
注冊(cè)流程依次為：
查名（確定公司名字）→驗(yàn)資（完成公司注冊(cè)資金驗(yàn)資手續(xù)）→工商身份確認(rèn)（客戶前往工商所核實(shí)簽字）→申請(qǐng)營(yíng)業(yè)執(zhí)照→申請(qǐng)組織機(jī)構(gòu)代碼證→申請(qǐng)稅務(wù)登記證→辦理基本帳戶和納稅賬戶→辦理稅種登記→辦理稅種核定→辦理印花稅業(yè)務(wù)→辦理納稅人認(rèn)定→辦理辦稅員認(rèn)定→辦理發(fā)票認(rèn)購(gòu)手續(xù)。

七、財(cái)務(wù)分析（含投資）

7.1 融資方式（股本結(jié)構(gòu)和來(lái)源）

公司注冊(cè)金 22 萬(wàn)，主要用于第一階段的固定資產(chǎn)投資、開辦費(fèi)用、管理費(fèi)用、營(yíng)銷費(fèi)用、流動(dòng)資金等。股本結(jié)構(gòu)和規(guī)模如下：

股本結(jié)構(gòu)、來(lái)源表

7.2 財(cái)務(wù)基本假設(shè)

1. 資本成本率（貼現(xiàn)率）：12%。

2. 初期每人投資 1 萬(wàn)元，然后隨著公司發(fā)展逐漸往里追加投資。

3. 第一年購(gòu)買辦公用品折舊年限為 5 年，按直線法折舊，預(yù)計(jì)殘值 2 萬(wàn)。第二年購(gòu)買固定資產(chǎn)折舊年限為 5 年，直線法折舊，預(yù)計(jì)無(wú)殘值。第三年購(gòu)買運(yùn)營(yíng)面包車，預(yù)計(jì)總價(jià) 8 萬(wàn)，按直線法折舊，折舊年限 10 年。殘值 3 萬(wàn)。

4. 預(yù)計(jì)應(yīng)付、預(yù)付賬款當(dāng)月結(jié)清，年末會(huì)有些許未了賬款。

5. 存貨按先進(jìn)先出法計(jì)價(jià)。

6. 假定未來(lái)三年產(chǎn)品在上價(jià)格無(wú)波動(dòng)。

7. 據(jù)資料，成都大學(xué)生文化服務(wù)類型的創(chuàng)業(yè)營(yíng)業(yè)稅起征點(diǎn)為 5000 元 / 月，主營(yíng)業(yè)務(wù)稅金及附加分別由營(yíng)業(yè)稅、城建稅、教育費(fèi)附加構(gòu)成，稅率分別為 5%、7%、3%。

8. 據(jù)資料，高校畢業(yè)生在成都自主創(chuàng)業(yè)自籌資金不足的，可申請(qǐng)不超過 5 萬(wàn)元小額擔(dān)保貸款；合伙經(jīng)營(yíng)和組織起來(lái)就業(yè)的，可據(jù)實(shí)際人數(shù)放寬到 20 萬(wàn)元。貸款 3 年內(nèi)由政府全額貼息。

9. 據(jù)資料，高校畢業(yè)生在成都自主創(chuàng)業(yè)從事除建筑業(yè)、娛樂業(yè)等行業(yè)外的個(gè)體經(jīng)營(yíng)，自其在工商部門首次登記之日起 3 年內(nèi)免收管理類、登記類和證照類有關(guān)行政事業(yè)性收費(fèi)。

10. 據(jù)資料，成都大學(xué)生文化服務(wù)類型的創(chuàng)業(yè)企業(yè)經(jīng)稅務(wù)部門批準(zhǔn)，可免第一年所得稅，以后稅率為 20%

7.3 項(xiàng)目可行性分析

可行性分析表

財(cái)務(wù)比率表

1. 流動(dòng)比率 = 流動(dòng)資產(chǎn) / 流動(dòng)負(fù)債

2. 速動(dòng)比率 = 速動(dòng)資產(chǎn) / 流動(dòng)負(fù)債

3. 資產(chǎn)負(fù)債率 =(負(fù)債總額÷資產(chǎn)總額）×100%

4. 存貨周轉(zhuǎn)率 = 銷售成本 / 平均存貨，平均存貨 =（期初存貨 + 期末存貨）/ 2 衡量銷貨能力

5. 總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率 = 銷售額 / 平均資產(chǎn)總額，平均資產(chǎn)總額 =（資產(chǎn)總額年初數(shù) + 資產(chǎn)總額年末數(shù)）/2，衡量全部資產(chǎn)的使用效率

6. 銷售凈利率 = (凈利÷銷售收入）×100%

7. 資產(chǎn)收益率 =(凈利潤(rùn)÷平均資產(chǎn)總額）×100%，表明資產(chǎn)利用的綜合效果。

8. 凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率 = 本期增加額 / 上期凈利潤(rùn)×100%

7.5 利潤(rùn)分配方式

第一年：1. 稅后利潤(rùn) 30% 彌補(bǔ)以后年度虧損。

1. 稅后利潤(rùn) 20% 作現(xiàn)金股利。

2. 稅后利潤(rùn) 50% 留作下年再分配。

第二年：1. 稅后利潤(rùn) 20% 彌補(bǔ)以后年度虧損。

2. 稅后利潤(rùn) 30% 作現(xiàn)金股利。

3. 稅后利潤(rùn) 50% 留作下年再分配。

第三年：1. 稅后利潤(rùn) 20% 彌補(bǔ)以后年度虧損。

2. 稅后利潤(rùn) 30% 作現(xiàn)金股利。

3. 稅后利潤(rùn) 50% 留作下年再分配。

注：以后每年按第三年的利潤(rùn)分配方式來(lái)分配利潤(rùn)。

7.6 財(cái)務(wù)附表

7.6.1  預(yù)期資產(chǎn)負(fù)債表

預(yù)期資產(chǎn)負(fù)債表

注：預(yù)計(jì)的比較資產(chǎn)負(fù)債表均反映各年年末的財(cái)務(wù)狀況，編制于每年的 12 月 31 日。

7.6.2 預(yù)期利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表

    預(yù)期利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表

7.6.3 預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量表

預(yù)計(jì)現(xiàn)金流量表

編制單位：?jiǎn)挝唬喝f(wàn)元                                                                

7.6.4 成本費(fèi)用明細(xì)表

    成本費(fèi)用明細(xì)表

單位：萬(wàn)元

附注：

1. 主營(yíng)業(yè)務(wù)收入由于新業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和知名度的不斷提高，第二年在第一年的急促上增長(zhǎng) 25%，此后每年都相應(yīng)增長(zhǎng) 35%。

2. 主營(yíng)業(yè)務(wù)成本、業(yè)務(wù)招待費(fèi)、包裝費(fèi)、交通運(yùn)輸費(fèi)按照收入成比例增長(zhǎng)。

3. 廣告銷售費(fèi)用前期需求增長(zhǎng)大，后期逐漸平穩(wěn)。

4. 房屋租金按每年 8% 增長(zhǎng)。

5. 在稅后凈利潤(rùn)中根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及董事會(huì)相關(guān)章程提取完公積金、公益金以后的可供分配利潤(rùn)，按照投資者的投資額所占總資本金的比例給。

6. 其他費(fèi)用包括第一年的裝修費(fèi)等。第二、三年中預(yù)計(jì)的非常支出。

7. 工資及其福利根據(jù)人力資源數(shù)據(jù)，第二、三年中除了基本工資外，按銷售額的 1% 左右預(yù)估獎(jiǎng)金、加班、補(bǔ)貼等工資薪酬。

8. 其他費(fèi)用主要包括非常費(fèi)用，第一年其他費(fèi)用包括裝修費(fèi)等開辦費(fèi)。

9. 新產(chǎn)品研發(fā)費(fèi)主要包括支付設(shè)計(jì)成功創(chuàng)意產(chǎn)品人員的額外獎(jiǎng)勵(lì)，以及前期投入。

7.6.5 公司啟動(dòng)資金明細(xì)

啟動(dòng)資金明細(xì)

單位：萬(wàn)元

八、  附錄

勞動(dòng)合同

甲方（用人單位）名稱：

住所：

法定代表人（委托代理人）：

聯(lián)系電話：

乙方（勞動(dòng)者）姓名：

性別：

住址：

居民身份證號(hào)碼：

聯(lián)系電話：

簽約須知

1、甲方招用乙方時(shí)應(yīng)查驗(yàn)乙方與任何用人單位不存在勞動(dòng)關(guān)系的憑證，方可與其簽訂勞動(dòng)合同；乙方與原用人單位未解除勞動(dòng)關(guān)系的，以及甲方聘用的退休人員，不能簽訂勞動(dòng)合同。

2、按照國(guó)家就業(yè)準(zhǔn)入制度的規(guī)定，甲方招用從事技術(shù)復(fù)雜以及涉及到公民生命安全和消費(fèi)者利益工種的從業(yè)人員，必須從取得相應(yīng)職業(yè)資格證書的人員中錄用。

3、勞動(dòng)合同期限在 6 個(gè)月以下的，試用期不得超過 15 日；勞動(dòng)合同期限在 6 個(gè)月以上 1 年以下的，試用期不得超過 30 日；勞動(dòng)合同期限在 1 年以上 2 年以下的，試用期不得超過 60 日；勞動(dòng)合同期限在 2 年以上的，試用期不得超過 6 個(gè)月。

4、終止、解除勞動(dòng)合同時(shí)，甲方應(yīng)當(dāng)出具終止、解除勞動(dòng)合同的證明書與相關(guān)文件。

5、甲方法定代表人的變更，不影響勞動(dòng)合同的履行，無(wú)需重新簽訂勞動(dòng)合同。

6、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)按國(guó)家規(guī)定繳納，雙方不能協(xié)商約定。

7、甲乙雙方可以就本合同第十一條保密的內(nèi)容和范圍，權(quán)利義務(wù)，保密期限，違約責(zé)任以及競(jìng)業(yè)限制條款等簽訂保密協(xié)議。

8、雙方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀文本，以明確其權(quán)利、義務(wù)。

9、乙方委托甲方進(jìn)行勞動(dòng)合同鑒證。

10、勞動(dòng)合同的效力，由勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)或人民法院確認(rèn)。

根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，甲乙雙方平等自愿協(xié)商，簽訂勞動(dòng)合同，建立勞動(dòng)關(guān)系。

一。勞動(dòng)合同期限

（1）雙方同意按以下第__________種方式確定期限；

1、有固定期限：從________年_________月________日起，到________年________月_____日止；

2、無(wú)固定期限：從________年______月________日起；

3、以完成一定的工作為期限：從_______年________月_________日起，到工作任務(wù)完成時(shí)止，并以__________________為工作任務(wù)完成的標(biāo)志。

（2）試用期從_______年______月_______日起，到_______年_______月________日止。

1、工作內(nèi)容

1、甲方聘用乙方從事____________________________工作崗位；

2、甲方可以根據(jù)工作需要及乙方的工作能力，調(diào)整乙方的工作崗位；

3、乙方應(yīng)當(dāng)按照崗位職責(zé)的要求，完成工作任務(wù)。

2、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件

1、甲方根據(jù)國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)、衛(wèi)生健康的規(guī)定，為乙方提供必要的工作條件和勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施，保障乙方的安全與健康；

2、甲方根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定制定工時(shí)制度，因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要加班的，甲方應(yīng)當(dāng)安排乙方補(bǔ)休或支付加班工資；

3、如職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期間以及未成年工，甲方按國(guó)家規(guī)定為其提供勞動(dòng)保護(hù)。

3、勞動(dòng)報(bào)酬

1、試用期內(nèi)，乙方的月工資報(bào)酬為__________元；

2、試用期滿，乙方的月工資報(bào)酬為__________元；

3、乙方完成甲方規(guī)定的工作任務(wù)后，甲方以貨幣形式按月足額核發(fā)乙方的工資、獎(jiǎng)金及津補(bǔ)貼。

4、勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度

1、甲方依法制定的勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度，乙方有義務(wù)遵守；

2、乙方應(yīng)當(dāng)遵守甲方的工作操作規(guī)程。

5、勞動(dòng)合同變更的條件

1、雙方協(xié)商一致的；

2、甲方生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行的；

3、甲方不能安排乙方工作崗位，雙方繼續(xù)保留勞動(dòng)關(guān)系的；

4、勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化或法律法規(guī)已修改，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行的；

5、勞動(dòng)合同履行過程中，出現(xiàn)不可抗拒、不可預(yù)見的情況，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行的。

6、勞動(dòng)合同的終止

1、勞動(dòng)合同期限屆滿，或者雙方約定的終止條件出現(xiàn)，勞動(dòng)合同即行終止；

2、雙方同意，可以續(xù)簽勞動(dòng)合同；一方不同意續(xù)簽，另一方不得強(qiáng)迫；

3、勞動(dòng)合同期滿后，由于甲方的原因未辦理終止或續(xù)簽勞動(dòng)合同手續(xù)而形成事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系的，視為續(xù)簽勞動(dòng)合同，甲方應(yīng)及時(shí)與乙方協(xié)商合同期限，辦理續(xù)簽手續(xù)；

4、乙方在醫(yī)療期、孕期、產(chǎn)期和哺乳期內(nèi)的，甲方不得終止勞動(dòng)合同。

7、勞動(dòng)合同解除的條件

（1）雙方協(xié)商一致，勞動(dòng)合同可以解除。

（2）乙方有下列情形之一的，甲方可以即行解除勞動(dòng)合同：

1. 在試用期內(nèi)被證明不符合錄用條件的；

2. 嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或者規(guī)章制度的；

3. 嚴(yán)重失職、營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益或聲譽(yù)造成重大損害的；

4. 被勞動(dòng)教養(yǎng)或被依法追究刑事責(zé)任的；

（3）有下列情況之一的，甲方可以提前三十日以書面形式通知乙方解除勞動(dòng)合同：

5. 乙方患病或非因工負(fù)傷，醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事由甲方另行安排的工作的；

6. 乙方不能勝任工作，經(jīng)過培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的；

7. 勞動(dòng)合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的；

8. 甲方瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)生嚴(yán)重困難，確需裁減人員的；

9. 甲方調(diào)整乙方工作崗位，雙方不能就崗位調(diào)整達(dá)成一致意見的。

（4）乙方有下列情形之一的，甲方不得解除勞動(dòng)合同：

1)患職業(yè)病或者因工負(fù)傷，被確認(rèn)喪失或者部分喪失勞動(dòng)能力的；

2)患病或非因工負(fù)傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的；

3)女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的；

4)乙方應(yīng)征入伍的；

5)法律法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的其他情形。

（5）乙方解除勞動(dòng)合同，應(yīng)當(dāng)提前三十日以書面形式通知甲方。

（6）有下列情形之一的，乙方可以隨時(shí)通知甲方解除勞動(dòng)合同：

1)在試用期內(nèi)；

2)甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫勞動(dòng)的；

3)甲方未按照勞動(dòng)合同的約定支付工資報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的；

4)乙方因履行國(guó)家法定義務(wù)，無(wú)法履行勞動(dòng)合同的；

5)經(jīng)勞動(dòng)行政部門確認(rèn)，甲方勞動(dòng)安全、衛(wèi)生條件惡劣，嚴(yán)重危害乙方身體健康的。

8、違反勞動(dòng)合同的責(zé)任

（1）賠償經(jīng)濟(jì)損失

甲方有下列情形之一，給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任：

1. 甲方制定的勞動(dòng)規(guī)章制度違反法律法規(guī)的；

2. 由于甲方制定的勞動(dòng)合同條款無(wú)效的；

3. 甲方未給乙方辦理終止或續(xù)訂勞動(dòng)合同的；

4. 違反《勞動(dòng)法》規(guī)定的條件解除勞動(dòng)合同的。

乙方有下列情形之一，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任：

1. 乙方違反《勞動(dòng)法》規(guī)定的條件或者勞動(dòng)合同的約定解除勞動(dòng)合同，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)按照損失的程度，承擔(dān)賠償責(zé)任；

2. 乙方違反勞動(dòng)合同約定的保密事項(xiàng)，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

（二）支付違約金

1. 雙方可以在對(duì)等、合理、合法的基礎(chǔ)上約定違約金；

2. 支付違約金僅以不履行勞動(dòng)合同約定的期限為條件，而不論是否給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失；

3. 計(jì)算方法：

9、經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金

（一）下列情況解除勞動(dòng)合同的，甲方應(yīng)當(dāng)支付乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金：

1. 甲方按照本合同第八條（一）項(xiàng)，主動(dòng)提出解除乙方勞動(dòng)合同的；

2. 甲方按照本合同第八條（三）項(xiàng)解除乙方勞動(dòng)合同的。

（2）下列情況解除勞動(dòng)合同的，甲方可以不支付乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金：

1. 乙方按照本合同第八條（一）項(xiàng)解除勞動(dòng)合同的；

2. 乙方按照本合同第八條（五）項(xiàng)，主動(dòng)提出解除勞動(dòng)合同的；

3. 乙方依據(jù)本合同第八條（六）項(xiàng) 1 款解除勞動(dòng)合同的；

4. 甲方依據(jù)本合同第八條（二）項(xiàng)解除勞動(dòng)合同的；

5. 由于主管部門調(diào)動(dòng)或轉(zhuǎn)移乙方工作單位而解除勞動(dòng)合同，未造成失業(yè)的。

10、商業(yè)秘密和競(jìng)業(yè)限制

1. 甲方采取了保密措施保護(hù)的商業(yè)秘密，乙方負(fù)有保密義務(wù)；

2. 有競(jìng)業(yè)限制條款約定的，甲方應(yīng)當(dāng)支付乙方一定數(shù)額的補(bǔ)償費(fèi)；

3. 勞動(dòng)合同依法解除或終止時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)歸還甲方的保密資料。

十一、勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決辦法

雙方發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以想甲方勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解；調(diào)解不成的，可以向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。當(dāng)事人也可以自勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生之日起 60 日內(nèi)直接向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。

甲方簽名： ________________

乙方簽名： ________________

XXXX 年 XX 月 XX 日

調(diào)查表

第 1 題：  您的性別：

[單選題]

選項(xiàng)	小計(jì)	比例
男	39	43.33%
女	51	56.67%
本題有效填寫人次	90

第 2 題：  您的寵物是？

[單選題]

選項(xiàng)	小計(jì)	比例
貓	14	15.56%
狗	58	64.44%
兔子	6	6.67%
倉(cāng)鼠	12	13.33%
本題有效填寫人次	90

第 3 題：  您目前的月收入：

[單選題]

選項(xiàng)	小計(jì)	比例
還沒有收入	4	4.44%
2000 以下	15	16.67%
2000~3000	32	35.56%
3001~5000	35	38.89%
5001~8000	4	4.44%
8001~15000	0	0%
15001~50000	0	0%
50000 以上	0	0%
本題有效填寫人次	90

第 4 題：  您帶寵物光顧專門的寵物養(yǎng)護(hù)中心 / 寵物美容院的頻率是多少？

[單選題]

選項(xiàng)	小計(jì)	比例
從不	49	54.44%
每周 1 – 2 次	7	7.78%
每個(gè)月 1 – 2 次	13	14.44%
每季度 1 – 2 次	10	11.11%
每年 1 – 2 次	11	12.22%
本題有效填寫人次	90

第 5 題：  您希望您的寵物在美容院里能夠享受到哪些服務(wù)？

[多選題]

選項(xiàng)	小計(jì)	比例
梳理毛	35	38.89%
修理毛	41	45.56%
洗澡	40	44.44%
修剪趾甲	46	51.11%
寄養(yǎng)	30	33.33%
攝影	28	31.11%
健康顧問	56	62.22%
寵物培訓(xùn)	37	41.11%
本題有效填寫人次	90

第 6 題：  什么原因會(huì)讓你有興趣光顧寵物美容院？

[單選題]

選項(xiàng)	小計(jì)	比例
寵物的健康、漂亮	58	64.44%
比較方便	22	24.44%
寵物好看更有面子	2	2.22%
流行時(shí)尚	8	8.89%
本題有效填寫人次	90

第 7 題：  一般通過什么途徑了解關(guān)于寵物養(yǎng)護(hù)美容的信息或知識(shí)？

[多選題]

選項(xiàng)	小計(jì)	比例
網(wǎng)絡(luò)	68	75.56%
報(bào)紙	26	28.89%
廣播電視	23	25.56%
相關(guān)書籍	24	26.67%
他人	31	34.44%
寵物美容師	16	17.78%
其他  [詳細(xì)]	4	4.44%
本題有效填寫人次	90

第 8 題：  如果在報(bào)紙或電視上看到寵物專業(yè)美容護(hù)理的相關(guān)廣告，您是否會(huì)想要帶寵物去試試？

[單選題]

選項(xiàng)	小計(jì)	比例
通常會(huì)去試試	13	14.44%
會(huì)多加留意，可能的話就試試	46	51.11%
不太可能去試試	31	34.44%
本題有效填寫人次	90

第 9 題：  您對(duì)以下哪種風(fēng)格的寵物護(hù)理店更有興趣嘗試？

[單選題]

選項(xiàng)	小計(jì)	比例
溫馨家庭風(fēng)	37	41.11%
簡(jiǎn)潔明快風(fēng)	24	26.67%
時(shí)尚現(xiàn)代風(fēng)	10	11.11%
可愛俏皮風(fēng)	19	21.11%
本題有效填寫人次	90

第 10 題：  您認(rèn)為讓專門人員給自己的寵物做美容護(hù)理是？

[單選題]

選項(xiàng)	小計(jì)	比例
必要的	16	17.78%
看情況	50	55.56%
完全沒必要	6	6.67%
無(wú)所謂	18	20%
本題有效填寫人次	90

第 11 題：  您知道派多格寵物美容院?jiǎn)幔?/p>

[單選題]

選項(xiàng)	小計(jì)	比例
聽說過	22	24.44%
不太清楚	68	75.56%
本題有效填寫人次	90

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